Splošni pogoji

1. člen – Opredelitve

Za namene teh pogojev veljajo naslednje definicije:

odstopni rok: obdobje, v katerem lahko potrošnik uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe,

Potrošnik: fizična oseba, ki ne opravlja obrtne ali poklicne dejavnosti in s trgovcem sklene pogodbo na daljavo,

dan: koledarski dan,

Pogodba za določen čas: pogodba na daljavo za nabor izdelkov in/ali storitev, za katere je obveznost dobave in/ali nakupa razporejena v določenem časovnem obdobju,

„stalni medij“: kateri koli medij, ki potrošniku ali trgovcu omogoča shranjevanje osebno naslovljenih informacij na tak način, da si je shranjene informacije mogoče ogledati in jih pozneje nespremenjene reproducirati.

Pravica do odstopa od pogodbe: možnost potrošnika, da v odstopnem roku odstopi od pogodbe na daljavo,

Vzorec obrazca: vzorec odstopnega obrazca, ki ga zagotovi trgovec, izpolni pa ga potrošnik ob uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe.

Podjetnik: fizična ali pravna oseba, ki s prodajo na daljavo ponuja blago in/ali storitve potrošnikom,

pogodba na daljavo: pogodba, pri kateri se v okviru sistema, ki ga organizira podjetnik za prodajo blaga in/ali storitev na daljavo, do sklenitve pogodbe uporablja samo eno ali več sredstev komuniciranja na daljavo;

komunikacijsko sredstvo na daljavo: sredstvo, ki se lahko uporabi za sklenitev pogodbe, ne da bi se morala potrošnik in trgovec srečati na istem mestu ob istem času.

Splošni pogoji poslovanja: so splošni pogoji poslovanja trgovca.

2. člen – Identiteta trgovca

Ime: Dario de Gier

Ime trgovine: medano

Telefonska številka: +31 6 166 12 173

Naslov: Regulierenring 4, 3981LB, Bunnik

CoC: 83900047
DDV: NL863026096B01


Če je izvajalčeva dejavnost predmet ustreznega sistema licenciranja:

Podatki nadzornega organa:

Če podjetnik opravlja reguliran poklic:

Amtiyhdistys tai - organizacija, ki ji pripada,
poklicni naziv in kraj v EU ali EGP, kjer je bil podeljen;
sklicevanje na poklicne predpise, ki veljajo na Nizozemskem, in informacije o tem, kje in kako so ti poklicni predpisi na voljo.

3. člen – Uporaba
Ti splošni pogoji veljajo za vse ponudbe trgovca ter za vse pogodbe in naročila na daljavo med trgovcem in potrošnikom.

Ti splošni pogoji morajo biti potrošniku na vpogled pred sklenitvijo pogodbe na daljavo. Če to razumno ni mogoče, je treba pred sklenitvijo pogodbe na daljavo navesti, da se splošni pogoji nahajajo v poslovnih prostorih trgovca in da bodo potrošniku na njegovo zahtevo brezplačno poslani v najkrajšem možnem času.

Kadar je pogodba na daljavo z odstopanjem od prejšnjega odstavka sklenjena v elektronski obliki, je lahko besedilo teh splošnih pogojev potrošniku dano na voljo v elektronski obliki na način, da ga lahko preprosto shrani na fiksni medij. Če to razumno ni mogoče, je treba pred sklenitvijo navesti kraj, kjer je mogoče splošne pogoje poiskati v elektronski obliki, in dejstvo, da bodo na zahtevo potrošnika poslani v elektronski obliki ali drugače brezplačno. pogodbe na daljavo.

V primeru, da za izdelek ali storitev poleg teh splošnih pogojev veljajo posebni pogoji, se smiselno uporabljata 2. in 3. odstavek in v primeru nasprotja med splošnimi pogoji lahko potrošnik vedno se sklicujte na zanj ugodnejši termin.

Če je kadarkoli ena ali več določb teh splošnih pogojev v celoti ali delno neveljavnih ali izpodbojnih, ostanejo preostale določbe pogodbe in teh splošnih pogojev v veljavi in ​​se takoj nadomestijo z določbo, ki ustreza čim bližje pomenu in namenu prvotne določbe.

Situacije, ki niso zajete v teh splošnih pogojih, se ocenjujejo v skladu z duhom teh splošnih pogojev.

Morebitne nejasnosti glede razlage ali vsebine ene ali več določb naših splošnih pogojev bomo razlagali v skladu z "duhom" teh splošnih pogojev.


1. člen – Opredelitve

Za namene teh pogojev veljajo naslednje definicije:

Odlog: obdobje, v katerem lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe.

Potrošnik: fizična oseba, ki ni trgovec in s trgovcem sklene pogodbo na daljavo,

dan: koledarski dan,

pogodba za določen čas: pogodba na daljavo za določene izdelke in/ali storitve, pri katerih je obveznost dobave in/ali nakupa razporejena na določeno časovno obdobje,

„stalni medij“: kateri koli medij, ki potrošniku ali trgovcu omogoča shranjevanje osebno naslovljenih informacij na tak način, da si je shranjene informacije mogoče ogledati in jih pozneje nespremenjene reproducirati.

Pravica do odstopa od pogodbe: možnost potrošnika, da v odstopnem roku odstopi od pogodbe na daljavo,

Vzorec obrazca: vzorec odstopnega obrazca, ki ga zagotovi trgovec in ga mora potrošnik izpolniti ob uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe.

Podjetnik: fizična ali pravna oseba, ki s prodajo na daljavo ponuja blago in/ali storitve potrošnikom,

pogodba na daljavo: pogodba, pri kateri se v okviru sistema, ki ga organizira podjetnik za prodajo blaga in/ali storitev na daljavo, do sklenitve pogodbe uporablja samo eno ali več sredstev komuniciranja na daljavo;

komunikacijsko sredstvo na daljavo: sredstvo, ki se lahko uporablja za sklenitev pogodbe, ne da bi se morala potrošnik in trgovec srečati na istem mestu ob istem času.

Splošni pogoji pogodbe: veljavni splošni pogoji pogodbe trgovca.

4. člen – Ponudba

Če je ponudba časovno omejena ali pogojena, mora biti to v ponudbi jasno navedeno.

Ponudba je predmet potrditve. Trgovec ima pravico ponudbo spreminjati in prilagajati.

Ponudba mora vsebovati popoln in točen opis ponujenih izdelkov in/ali storitev. Opis mora biti dovolj podroben, da lahko potrošnik pravilno oceni ponudbo. Če trgovec uporablja slike, so te resničen prikaz ponujenih izdelkov in/ali storitev. Trgovca ne zavezujejo očitne napake ali očitne pomanjkljivosti ponudbe.

Vse slike, specifikacije in podatki v ponudbi so okvirni in ne morejo biti podlaga za odškodnino ali prekinitev pogodbe.

Slike izdelkov so resničen prikaz ponujenih izdelkov. Upravljavec ne more zagotoviti, da so prikazane barve popolnoma enake dejanskim barvam izdelkov.

Vsaka ponudba vsebuje informacije, ki potrošniku omogočajo, da vidi, katere pravice in obveznosti so povezane s sprejemom ponudbe. To velja zlasti za naslednje:

cena brez stroškov carinjenja in uvoznega DDV. Ti dodatni stroški so na lastno odgovornost stranke. Pošta in/ali kurirska služba bo pri uvozu uporabljala posebne določbe za poštne in kurirske storitve. Ta uredba velja, ko je blago uvoženo v namembno državo EU, kot v tem primeru. Poštna služba ali kurir pobere DDV (in po potrebi carino) od prejemnika blaga,

morebitni stroški dostave,

način sklenitve pogodbe in potrebne korake za sklenitev pogodbe,

ali velja pravica do odstopa ali ne,

način plačila, dostave in izvedbe,

rok za sprejem ponudbe oziroma rok, v katerem trgovec jamči za ceno,

višina telekomunikacijske tarife, če se strošek uporabe medija za komuniciranje na daljavo izračuna na podlagi standardne osnovne tarife za komunikacijski medij, ki ni uporabljen;

ali se pogodba po sklenitvi arhivira in če se, kako lahko potrošnik dostopa do nje;

način, na katerega lahko potrošnik pred sklenitvijo pogodbe preveri in po potrebi popravi podatke, navedene v pogodbi;

jezike razen nemščine, v katerih se lahko sklene pogodba,

kodeks ravnanja trgovca in kako lahko potrošnik do tega kodeksa ravnanja dostopa elektronsko – in

minimalno trajanje pogodbe na daljavo v primeru pogodbe za določen čas.

Izbirno: na voljo velikosti, barve, vrste materialov.

5. člen – Sporazum

Brez poseganja v odstavek 4 je pogodba sklenjena, ko potrošnik sprejme ponudbo in izpolni v njej navedene pogoje.

Če je potrošnik sprejel ponudbo po elektronski poti, mora trgovec takoj potrditi prejem ponudbe po elektronski poti. Če trgovec ni potrdil prejema sprejema, lahko potrošnik odstopi od pogodbe.

Če je pogodba sklenjena po elektronski poti, mora trgovec sprejeti ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito elektronskega prenosa podatkov in zagotoviti varno okolje na internetu. Če lahko potrošnik plača z elektronskimi sredstvi, mora trgovec sprejeti ustrezne varnostne ukrepe.

Trgovec lahko v zakonskem okviru prejme informacije o potrošnikovi sposobnosti izpolnjevanja plačilnih obveznosti ter o vseh dejstvih in dejavnikih v zvezi z odgovorno sklenitvijo pogodbe na daljavo. Če ima trgovec na podlagi teh podatkov utemeljen razlog, da pogodbe ne sklene, ima pravico naročilo ali zahtevo zavrniti ali postaviti posebne pogoje za izvedbo pogodbe, skupaj z utemeljitvijo teh pogojev.

Trgovec mora potrošniku skupaj z izdelkom ali storitvijo v pisni obliki ali na potrošniku dostopnem trajnem nosilcu podatkov posredovati naslednje podatke:

naslov registriranega sedeža trgovca, na katerega lahko potrošnik naslovi pritožbe - Regulierenring 4, 3981 LB , Bunnik , Nizozemska.

pogoji in način, na katerega lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa ali, kjer je primerno, jasne informacije o izvzetju od pravice do odstopa;
informacije o garancijah in poprodajnih storitvah,
podatke iz 3. odstavka 4. člena teh pogojev, razen če je trgovec te podatke potrošniku posredoval že pred sklenitvijo pogodbe,
pogoje za odpoved pogodbe, če je pogodba sklenjena dlje kot eno leto ali če je pogodba sklenjena za nedoločen čas.
V primeru podaljšanja pogodbe velja določba prejšnjega odstavka le za prvo dobavo.

Sklenitev pogodbe je odvisna od razpoložljivosti zadostnih količin ustreznih izdelkov.

6. člen – Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima ob nakupu izdelkov možnost, da v 30 dneh odstopi od pogodbe brez utemeljitve odstopa. Navedeni odstopni rok začne teči naslednji dan po tem, ko potrošnik ali zastopnik, ki ga vnaprej imenuje potrošnik, prejme izdelek in o tem obvesti trgovca.

V odstopnem roku mora potrošnik z izdelkom in njegovo embalažo ravnati previdno. Izdelek mora razpakirati oziroma uporabiti le toliko, kolikor je potrebno za oceno, ali ga želi obdržati. Če potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, mora trgovcu vrniti izdelek z vsemi dobavljenimi dodatki in v razumnem obsegu v originalnem stanju in embalaži, v skladu z razumnimi in jasnimi navodili trgovca.

Če želi potrošnik uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, mora o tem obvestiti trgovca v 30 dneh od prevzema izdelkov. Potrošnik mora to storiti pisno ali po elektronski pošti. Ko potrošnik trgovca obvesti, da želi uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, mora izdelek vrniti v 30 dneh. Potrošnik mora dokazati, da je bilo dostavljeno blago vrnjeno pravočasno, na primer z računom.

Če potrošnik po preteku rokov iz 2. in 3. odstavka trgovca ni obvestil, da želi uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, ali izdelka ni vrnil trgovcu, je bil nakup de facto opravljen.

7. člen – Stroški dviga

Če potrošnik uveljavi pravico do odstopa od pogodbe, nosi stroške vračila izdelkov.

Če je potrošnik plačal določen znesek, mora trgovec ta znesek vrniti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30 dneh po odstopu od pogodbe. To pod pogojem, da je bilo blago že vrnjeno trgovcu ali da je mogoče predložiti prepričljive dokaze, da je bilo blago vrnjeno v celoti.

8. člen – Izključitev pravice do odstopa od pogodbe

Trgovec lahko izključi potrošnikovo pravico do odstopa od izdelkov iz odstavkov 2 in 3. Izključitev pravice do odstopa velja le, če je trgovec to v svoji ponudbi jasno navedel vsaj pravočasno pred sklenitvijo pogodbe.

Izključitev pravice do odstopa je možna samo za naslednje izdelke

ki jih je izdelal trgovec po specifikacijah potrošnika.
ki so očitno osebne
ki jih zaradi njihove narave ni mogoče vrniti- oz
ki se hitro obrabijo ali potečejo,
katerih cena je podvržena nihanjem na finančnih trgih, na katere trgovec ne more vplivati,
posamezni časopisi in revije,
avdio in video posnetki ter računalniška programska oprema, katere pečate je ponaredil potrošnik.
Izdelkov iz kolekcij Beauty, Bikini in kopalke, Kids and Babies in Sports zaradi higienskih ukrepov COVID 19 ni mogoče vrniti.
Izključitev pravice do odstopa je možna samo za storitve:
ki se zgodijo na določen dan ali v določenem obdobju,
katerega dobava se je začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred koncem odstopnega roka,
stave in loterije.

9. člen – Cena

Cene ponujenega blaga in/ali storitev se v času veljavnosti ponudbe ne smejo zvišati, razen sprememb cen zaradi spremembe stopnje DDV.

Z odstopanjem od prejšnjega odstavka lahko trgovec ponuja izdelke ali storitve, katerih cene nihajo na finančnem trgu, na katerega trgovec nima vpliva, po spremenljivih cenah. To povezavo z nihanji in dejstvo, da so navedene cene ciljne cene, je treba omeniti v ponudbi.

Zvišanje cen v treh mesecih po sklenitvi pogodbe je dovoljeno le, če je to posledica zakonskih določil ali predpisov.

Povišanje cen 3 mesece po sklenitvi pogodbe je dovoljeno le, če se izvajalec z njim strinja in:

so zaradi zakonskih določil ali predpisov- oz
potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe z dnem uveljavitve podražitve.
V skladu s členom 5(1) Zakona o DDV iz leta 1968 je kraj dobave država, iz katere se dobava začne. V tem primeru se dostava izvede izven EU, poštna ali kurirska služba pa nato stranki zaračuna DDV pri uvozu ali manipulativno provizijo. Zato trgovec ne obračunava DDV.

Vse cene veljajo za tiskarske napake. Za posledice tiskarskih in tiskarskih napak ne prevzemamo odgovornosti. V primeru tiskarskih napak podjetje ni dolžno dostaviti izdelka po nepravilni ceni.

10. člen – Skladnost in garancija

Trgovec jamči, da so izdelki in/ali storitve v skladu s pogodbo, specifikacijami ponudbe, razumnimi zahtevami glede primernosti in/ali razpoložljivosti ter zakonskimi in/ali regulativnimi določili, veljavnimi v času sklenitve pogodbe. pogodba. V kolikor je tako dogovorjeno, trgovec jamči tudi, da je izdelek primeren za drugo kot običajno uporabo.

Garancija trgovca, proizvajalca ali uvoznika ne posega v zakonske pravice in zahtevke, ki jih ima potrošnik do trgovca v skladu s pogodbo.

Trgovca je treba pisno obvestiti o izdelkih z napako oz. z napako v 30 dneh od dostave. Izdelke je treba vrniti v originalni embalaži in v novem stanju.

Garancijska doba trgovca je enaka tovarniški garancijski dobi. Vendar trgovec nikoli ne odgovarja za končno primernost izdelkov za posamezno potrošniško uporabo, niti za nasvete glede uporabe ali uporabe izdelkov.

Garancija ne velja, če:

je potrošnik sam popravil in/ali spremenil dobavljene izdelke ali jih je dal popraviti in/ali spremeniti tretji osebi,

z dostavljenimi izdelki ravnali v neobičajnih pogojih ali kako drugače malomarno ali v nasprotju z navodili trgovca in/ali navodili na embalaži,

napaka je v celoti ali delno posledica predpisov, ki jih je ali jih bo izdala država glede narave ali kakovosti uporabljenih materialov.


11. člen – Dostava in uporaba

Podjetje mora ravnati z največjo možno mero skrbnosti pri sprejemanju in izvajanju naročil izdelkov.

Kraj dostave je naslov, ki ga potrošnik prijavi podjetju.

Skladno z določili 4. člena teh splošnih pogojev, podjetje izvede sprejeta naročila takoj, najkasneje pa v 30 dneh, razen če se potrošnik strinja z daljšim dobavnim rokom. Če pride do zamude pri dostavi ali če naročila ni mogoče izvršiti ali ga je mogoče izvesti le delno, bo potrošnik o tem obveščen najkasneje v 30 dneh od oddaje naročila. V tem primeru ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe brez stroškov in s pravico do odškodnine, če ta obstaja.

V primeru odstopa od pogodbe v skladu s prejšnjim odstavkom trgovec vrne potrošniku plačani znesek takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30 dneh od odstopa.

Če naročenega izdelka ni mogoče dostaviti, bo trgovec poskušal najti nadomestnega. Najkasneje ob dostavi mora biti jasno in razumljivo navedeno, da bo dostavljen nadomestni izdelek. Za nadomestne izdelke ni mogoče izključiti pravice do odstopa. Stroške vračila krije trgovec.

Tveganje za poškodbe in/ali izgubo izdelkov nosi trgovec, dokler izdelki niso dostavljeni potrošniku ali zastopniku, ki je bil vnaprej imenovan in o tem obveščen trgovec, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

12. člen – Začasno delo: trajanje, prenehanje in podaljšanje

Obdobje veljavnosti

Potrošnik lahko kadarkoli odpove sklenjeno pogodbo za nedoločen čas za redno dobavo blaga (vključno z električno energijo) ali opravljanje storitev v skladu z veljavnimi pravili o odpovedi, z odpovednim rokom največ en mesec.

Potrošnik lahko odpove pogodbo za redno dobavo blaga (vključno z električno energijo) ali storitev, sklenjeno za določen čas, kadarkoli med potekom pogodbe za določen čas v skladu z veljavnimi pravili o odpovedi, z odpovednim rokom največ en mesec.

Potrošniki lahko prekinejo pogodbe iz prejšnjih odstavkov:

prenehajo kadar koli in niso omejene na odpoved ob določenem času ali za določeno časovno obdobje,

jih odpovedati vsaj tako, kot so bile sklenjene.

da se reklamira vedno v istem roku, ki ga poda trgovec sam.

Nadaljevanje

Pogodbe za redno dobavo blaga (tudi električne energije) ali storitev, sklenjene za določen čas, ni mogoče tiho obnoviti ali podaljšati za določen čas.

Ne glede na prejšnji odstavek se lahko pogodba za določen čas o redni dobavi dnevnih ali tednikov časopisov in revij tiho podaljšuje za največ tri mesece, pod pogojem, da lahko potrošnik odpove obnovljeno pogodbo po izteku 1. obdobje podaljšanja z obvestilom do enega meseca.

Pogodba za določen čas o redni dobavi blaga ali opravljanju storitev se lahko tiho podaljša za nedoločen čas le, če jo lahko potrošnik kadarkoli prekine z odpovednim rokom, ki ni daljši od enega meseca in ne daljši od treh mesecev, če gre za redno dnevno dobavo. ali tedniki in revije s frekvenco manj kot mesec dni.

Pogodba za določen čas o redni dobavi dnevnih ali tednikov časopisov in revij v okviru poskusne naročnine (poskusna ali poskusna naročnina) se samodejno ne podaljšuje, temveč samodejno preneha veljati ob koncu poskusnega oz.

Trajanje

Pri pogodbah, ki trajajo več kot eno leto, lahko potrošnik prekine pogodbo kadarkoli po enem letu od njenega izteka, z najdaljšim odpovednim rokom enega meseca, razen če je odpoved pred koncem dogovorjenega obdobja nezakonita zaradi poštene in razumne obravnave. .

13. člen – Plačilo

Če ni drugače dogovorjeno, je treba zneske, dolgovane potrošniku, plačati v 7 delovnih dneh od začetka čakalne dobe iz člena 6(1). V primeru pogodbe o storitvi začne to obdobje teči, ko potrošnik prejme potrdilo o pogodba .

Potrošnik je dolžan trgovca nemudoma obvestiti o morebitni napaki v podanih ali navedenih podatkih za plačilo.

Če potrošnik ne plača, ima trgovec pravico do povrnitve razumnih stroškov, o katerih je bil potrošnik obveščen vnaprej, ob upoštevanju morebitnih zakonskih omejitev.

14. člen – Pritožbeni postopek

Reklamacijo v zvezi z izvajanjem pogodbe mora trgovec podati v roku 7 dni od popolnega in jasnega opisa pomanjkljivosti s strani potrošnika.

Na reklamacije oddane trgovcu odgovorimo v roku 30 dni od prejema. Če lahko obravnava pritožbe traja dlje, mora trgovec odgovoriti v roku 30 dni, potrditi prejem in navesti, kdaj lahko potrošnik pričakuje podrobnejši odgovor.

Če pritožbe ni mogoče rešiti sporazumno, pride do spora in se uporabi postopek reševanja spora.

Odpoved ne zadrži obveznosti trgovca, razen če trgovec pisno ne izjavi drugače.

Če trgovec ugotovi, da je reklamacija upravičena, bo trgovec po lastni presoji dobavljeno blago brezplačno zamenjal ali popravil.

15. člen – Spori

Za pogodbe med trgovcem in potrošnikom, za katere veljajo ti splošni pogoji, velja izključno nemško pravo. Tudi če je potrošnik tuji rezident.